略说少儿图书馆可持续性发展的增长点

　　【摘 要】 通过对改革开放二十多年来少儿图书馆事业发展的回顾，提出制约少儿图书馆事业发展的因素及其原由，并立足新的历史时期，从文献资源建设、树立服务品牌、提高办馆效益、加强干部队伍建设和理论研讨方面，探讨少儿图书馆持续发展的增长点。

　　【关键词】少年儿童图书馆 持续发展

　　（一）
　　改革开放二十年来，少儿图书馆事业在各级政府和社会有识之士的关怀支持下有了较快的发展，少儿图书馆事业形成了一定规模，有了一定的事业基础。从硬件上看，无论在馆舍的总面积、藏书的总量、从业人员的人数等方面都是任何历史时期所无法比拟的。在软件上，基础业务建设已步入标准化、规范化的轨道，自动化建设正在逐步向前推进；在读者工作方面，少儿图书馆常年坚持开展丰富多彩、形式各样的读书活动，为社会主义精神文明建设和培养“四有”新人做了大量的工作，功不可没。

　　然而，在我们为少儿图书馆事业所取得成绩而感到欣慰的同时，应该看到，近年来少儿图书馆事业的发展是缓慢的，尤其是当现代化信息技术的浪潮滚滚而来迅速推广之时，各类型图书馆，在自动化建设、信息服务等领域成果突出，取得了较好的社会效益和经济效益，相比之下，少儿图书馆则显得有些“疲软”，这种“疲软”使少儿图书馆与成人图书馆之间、与快速发展的高科技信息社会要求，逐渐地拉开了距离。这种差距实质上是一种危机和压力，如果我们不正视这种危机，不改变这种状况，少儿图书馆将会被历史、被读者、被自己所淘汰。为此，我们应进行深刻的反思，努力探索少儿图书馆在文献资源、读者工作、自动化建设、干部队伍建设，及其管理等方面涉及可持续发展的问题，力求寻找其中新的增长点。通过对少儿图书馆发展的历程进行全面的审视与思考，本着实事求是的正确态度，找出少儿图书馆事业发展中存在的问题，明确定位，使少儿图书馆事业走向健康发展道路。

　　1、问题之一：文献资源分散，信息实力疲软

　　文献资源建设，是图书馆赖以提供信息服务的物质基础。宏观上看，我国八十多所少儿图书馆的总藏书量已达八百万册，但因少儿图书馆整体结构发展的不平衡，加上管理体制的条块分割，导致一是文献资源分散；二是各馆藏书自成体系，不仅重复收藏，且馆与馆间未能形成互补。从微观上看，由于对网络环境下文献资源建设的意义及发展趋势认识不足，不少馆缺乏馆藏发展规划，对我国出版状况缺乏调研，对不同层面的读者（学生、教师、少儿工作者）的主体阅读及个体兴趣阅读的需求不甚了解，特别是在与网络环境下如何形成图书馆的文献资源特色化，科学合理地配置各种学科、各种载体文献的入藏比例，心中无数，这就必然影响馆藏质量，导致在经费拮据时，各馆靠采取“核心书刊”收藏原则来优化馆藏。由于缺乏宏观调控而局部优化，使本来文献品种就不足的情况，造成对部分低层次的文献大量重复收藏。以中、小学校图书馆为例，有部分刊物是教委规定每所学校都必须订的，但少儿馆自成体系的收藏原则，使这部分刊物又重复收藏造成浪费；有的省、市级馆在有限馆舍的情况下，用相当的面积设置保存本书库，初衷是为了提供有关少儿问题的文献资料研究和查找之用。但由于重藏轻用，加之对保存本资源的开发力度不够，利用率非常非常之低，成千上万的文献资源长期锁在书库，造成很大的文献资源和馆舍资源的浪费。由此可见，少儿图书馆信息资源大都停留于单一分散的状况，由于图书馆自动化尚在起步阶段，网络信息也暂付阙如，各类有效的社会少儿信息缺乏实力，处于相当疲软状态。

　　2、问题之二：服务水平滞后，办馆效益不高

　　对图书馆业绩的评估，主要是以其服务的水平、质量和深度为标准。长期以来，少儿图书馆的服务在广度上，由于网络化建设的薄弱，无法有效地发挥以点带面的整体功能。服务的局限性制约了自身的发展。以学校“减负”后为例，面对几百万少年儿童阅读需求与少儿馆有限的馆舍之间的矛盾，只能是“心有余而力不足”。又如去年底，教育部发出通知，在中、小学大力普及信息技术教育。这对少儿图书馆来说，如何在这次普及信息教育实施方案中，积极地参与发挥优势，有计划、有步骤地与学校配合，使少儿图书馆的社会服务功能得到发挥，少儿图书馆似乎没太大的反应。在服务的深度上，少儿图书馆传统的服务是以开展读书活动和阅读辅导为主。虽然有的馆开展了一些二次文献的信息服务，但就少儿图书馆整体服务水平来说，还未真正实现由文献服务到信息服务的转变。少儿图书馆的深层次服务如参考咨询、二、三次文献开发、网络资源的开发利用、专题定向服务等，没有什么业绩能象成人馆那样值得书一笔。其实，少儿图书馆在学校教学、儿童心理学、家庭教育、青少年卫生保健等领域是可以大有作为的，可我们却未能很好地去深入探讨、开发，形成品牌，这不能不说是件憾事。

　　图书馆被读者利用的程度，是衡量图书馆社会效益的标准。少儿图书馆的社会效益的潜能严格地说是没有完全发挥出来的。其中原因是多方面的。

　　从客观上说，少儿图书馆读者服务与成人馆不同的最明显特点，就是服务的阶段性。即读者到馆的时间均为放学后、“双休日”和寒暑假。本来少儿图书馆可根据读者到馆的规律开展有效的服务。但由于管理体制上图书馆与学校分属于文化和教育部门，由此引发出的一系列问题是，少儿图书馆与学校归属不同协调困难，导致少儿馆的服务无法根植于广大的少年儿童当中而产生一定的局限；少儿图书馆的服务因读者到馆的"阶段性"，常常处于被动地位，无法有效地配合学校的教育、教学，并与之在主题和内容上的同步。除此外，小读者本身的文化水平、自主能力和安全等因素，只能依赖家长放假时带到少儿图书馆借阅，这样造成少儿图书馆除“双休日”、寒暑假外，平时的读者寥寥无几，到馆的基本上都是周围几间学校的读者，每逢星期一至星期五的文献借阅量足以说明这个问题。另外以学校的角度上看，由于少儿图书馆与中、小学图书馆不是同个系统，无法名正言顺地对中、小学图书馆的工作进行专业上的指导，致使学校图书馆的基础业务工作存在不少问题，服务水平不能很好地发挥。从主观上说，少儿图书馆的服务还带有成人化的模式。在开放的时间、服务的形式等方面，都未能根据少儿读者的到馆规律、阅读特点开展有针对性的服务，综上所述的种种原因，使少儿图书馆社会效益受到一定的影响。

　　3、问题之三：自动化无规划，系统功能欠佳

　　少儿图书馆自动化建设起步较晚。宏观上，少儿图书馆在数据库建设方面发展不平衡，既无网络资源建设总体的共建、共享规划，也无属于少儿图书馆自己的拳头产品。不少馆的自动化建设，至今还主要用于一般业务管理，仍处于局域网阶段，并未将计算机自动化服务于信息开发和读者检索，离与国际互联网连接，开发利用互联网上的网络信息资源，还有相当长的一段路要走。在标准化、规范化方面，诸多的差异，在系统兼容性和互联性方面设置了人为的障碍，给资源的共建、共享带来困难造成浪费。目前虽说有的少儿馆已经建立了自已的网站，但网站内容大都为介绍本馆的建制、新书介绍和馆内开展的一些服务项目，还不能说是实际意义上的网络信息服务，仍处于探索和完善阶段。要使少儿图书馆在互联网上成为一个吸引青少年，集知识、教育和娱乐为一体的网点，还需要努力。

　　4、问题之四：理论研究薄弱，职能定位不明

　　理论是实践的发展和总结，是实践的指导。任何一门学科都需要有一定的理论作为支撑。回顾少儿图书馆从发展初期到跨越一个世纪，不同的历史阶段所赋于少儿图书馆的不同内涵、不同使命，以及少儿图书馆工作的特点和规律，诸如儿童的阅读心理、儿童阅读的指导方法、儿童读书活动的特点、少儿图书馆参考咨询和少儿图书馆文献资源建设等，都是十分值得研究和探讨的，少儿馆在多年的实践中也积累了丰富的经验，大有文章做。但我们往往疏于将这些实践归纳总结，在研究的深度广度上也很不够，故少儿图书馆在理论研究上的建树不多，基本上是处于自发状态、或是浅尝辄止。尽管每年全国几大片（中南西南、华东华北）都会举行研讨会，问题提出不少，但因缺乏政府行为，使每年的会议只是停留在论文的交流而已，实际意义并不大。更让人悲哀的是，少儿图书馆现已没有自已公开发行的刊物，这对少儿图书馆在理论研讨方面本来就欠缺的局面来说，无疑是“屋漏偏逢连夜雨”，让人感慨。

　　（二）
　　以上问题的提出，旨在寻求解决的对策，即探讨少儿图书馆可持续发展的增长点。笔者拟从以下几点，谈谈对少儿图书馆可持续发展增长点的一些肤浅认识：

　　1、优化文献资源结构

　　网络环境下，少儿图书馆的文献资源建设是个全新的概念。它要求各图书馆的文献资源建设必须适应图书馆网络化的发展，实质上就是馆藏文献的特色化建设。只有各具特色的馆藏，才能形成少儿文献资源的保障体系。做到这点，必须将本馆馆藏文献资源建设的着眼点立足于宏观上的整体规划，改变过去那种各自为政的“小家子气”，争取主管部门以行之有效的手段进行宏观上的调控，制定完备的实施计划，分工收藏，各尽其责，逐步建立起一个系统或地区各门学科、各种载体有机结合的文献资源体系，从而发挥整体效能。就各个少儿图书馆来说，要根据本馆的具体情况，结合本地区读者需求的特点，有选择地建立和形成本馆文献资源建设的特色。特色文献体系的形成，需要有一个逐渐完善和积累的过程，因此如何选题和实施是关键。

　　优化馆藏结构，是为了活化馆藏文献资源，满足读者的主体阅读和个性兴趣阅读的需求，提高文献的利用率。做到这点的前提，就是要根据少儿读者各不同年龄段的借阅规律特点，以及兼顾其它读者层面，如教师、家长和少儿工作者的阅读需求，来制定馆藏文献在普及型、资料型、研究型各学科比例的采访原则，也就是说，以读者需求和特色化馆藏建设为导向，将不同学科、不同载体文献针对不同读者层面加以合理组织，科学配置，以用定藏。

　　优化馆藏结构要树立精品意识。少儿图书馆文献流通率最高的是“I”、“H”、“J”类的文献。这几类的文献出版品种多，耗损大，因此在文献的初选和复选上，要树立精品意识，把好文献内容和出版质量关。有保存本书库的少儿图书馆，应考虑到馆舍书库的容量，根据实际情况严格制定保存本收藏原则，重点收藏研究性、资料性、地方性价值较强的文献，一般阅读普及型的少儿读物没必要予以保存。对于入藏的保存本，一方面要宣传，为人所知。另方面要加以开发为人所用，使保存本充分体现出其实用价值。

　　优化馆藏结构的目的，在于加强馆藏文献的开发利用，着力揭示馆藏，着力提高文献的利用率。除满足一般借阅需求外，可根据学校教育教学、家庭教育、幼教工作、心理卫生等专题，有计划地编制推荐书目，如心理教育系列、学习方法系列、卫生保健系列等等。加大馆藏文献的开发力度。针对不同读者层面，编制二、三次文献。可配合教育科研部门、生产企业、政府行政部门提供信息服务，不断地拓展服务空间强化服务功能。

　　2、坚持“以人为本”

　　“以人为本”的理念所涵盖的是，服务主体的读者和服务客体的图书馆馆员。从服务主体的读者来说，将读者视为图书馆的主人，图书馆作为客体务必融于社会，遵循“读者第一，服务至上”，并在服务工作的全过程中加以体现。少儿图书馆在积极吸引少年儿童参与图书馆的管理与服务中有过尝试，效果颇佳。例如广州图书馆少儿部吸收小读者参与图书的采访工作，不仅及时了解到孩子们的阅读需求，而且在他们感受到自己是少儿图书馆的主人的同时，加深了对图书馆知识的了解。广州少儿馆长期活跃着一支“红领巾”服务队。小读者通过自我管理，既培养他们的社会责任感，使他们从工作中体会到愉悦和自豪，也为少儿图书馆注入了生气和活力，使孩子们在良好的氛围中步入了一个小社会。

　　图书馆馆员是图书馆事业发展的内在动力。图书馆馆员的素质直接关系到服务的质量，尤其少儿馆面对的读者是成长中的少年儿童，他们需要图书馆馆员的帮助教育和引导。试想，如果没有高素质的图书馆馆员，何谈少儿图书馆的优质服务？尽管我们都意识到应将高素质的图书馆馆员充实一线的服务，但在实质的操作上却恰恰相反。要使少儿图书馆提高服务质量，就要树立重视、重奖一线服务的观念，使读者通过一线的优质服务，了解图书馆，喜欢图书馆。在图书馆干部队伍建设中，除采取引进人才和实行竞聘机制外，更重要的是利用各种途径在岗培训，通过考核优胜劣汰，使人在压力中实现自我的不断超越。

　　图书馆建设是个相辅相成相互作用的系统工程。其中人是图书馆生产力诸资源中最活跃的要素，是图书馆建设的根本，因此，明确认识和加强各种资源的管理，使人才资源、信息资源、技术资源、设备与馆舍资源、经费资源之间能够形成良性互动，从而创造出良好的办馆效益。

　　3、营造服务品牌

　　市场经济呼唤品牌意识。少儿图书馆的服务品牌应该是优质服务。面对网络虚拟图书馆的挑战，少儿图书馆竞争的优势应体现在它为读者所提供的服务之中。的确，高科技的迅猛发展使我们感受到服务已成为一种生存的竞争。我们只有把树立品牌意识作为依托，认识到服务是群体理想道德和价值的体现，必须靠我们全体成员的特定态度和行为来争取读者，以服务树形象，以服务创效益。为此，需要从以下几个方面作出努力：

　　3.1.明确服务定位。少儿图书馆的主要读者是学生，这就决定了少儿馆的服务必须紧紧地与学校教育相结合，才可能有理想的社会效益。如沈阳少儿馆与教育部门协调，以文化局、教育局联合发文的形式，确认少儿图书馆为当地中、小学图书馆的中心馆，此举使少儿图书馆的服务扎实地融入了学校的教育教学，更具有针对性、权威性和广泛性。并且也有效地规范了中、小学图书馆的基础业务建设；

　　3.2.延伸服务网点。图书馆服务网点建设关系到少儿馆整体功能的发挥。广州少儿馆十分重视网络化建设，将分馆和流通点建设纳入了全年主要业务工作计划之中。几年来，分别在学校、街道文化站、幼儿园、商业住宅小区、少教所等地建立了二十四个分馆和流通点，将服务的触角延伸到社会最需要的地方。如广州是外来工的集聚地，根据这一特点，广州少儿馆主动在民工子弟学校设立流通点，让外来工的孩子们也能公平地享受到应有的阅读权利和服务。除此外，广州少儿馆还利用每次送书的机会，组织形式多样的读书系列活动，仅98年流通点的外借册次达72196册，接待读者146800人；分馆流通册次为31152册，由此可看出“体外馆”发挥的社会作用。

　　4、强化读书活动

　　读书活动是少儿图书馆读者工作最直观的展示。随着社会的发展，对少儿图书馆读书活动内容形式和质量提出了更高的要求，即要提高读书活动的知识含量。湖南少儿馆就是根据少年儿童年龄特点和个性兴趣特长，常年举办各种类型的读书活动，以活动吸引读者，带动读者读书，把整个馆办得红红火火，充满了生机。他们的“文学沙龙”、“外语天地”、“科普乐园”等，以及各种兴趣小组培训班已办出了名气和规模，其中湖南电视台“卫视”、“经视”著名主持人和制作人，都曾是少儿馆“文学沙龙”的重点读者。兴趣班的学员多次在全国“奥赛”中获金奖、特奖，一等奖就有二十四名；获全国作文大奖的十八名，许多读者慕名而来。又如厦门少儿馆在开展读书活动中，明确活动主题目的，整合活动载体，构建社会化的活动组织，形成强大的组织合力，取得了可喜的成果。

　　以上事例说明，读书活动的生命力在于与社会的需求相结合，在于根据少年儿童的心理生理特点设计主题内容，将创新型、实践型取代过去那种单调的竞赛型、说教式的活动模式。更注重读者个性兴趣的培养，注重思维能力和动手能力的培养，注重参与社会实践的培养，以实现读者自我教育而达到素质教育的目的。值得一提的是，少儿图书馆的读书活动还应加强与学校的协作，逐渐形成以学校为连结点的活动网络，这是读书活动得以广泛深入的组织保证。

　　5、创新信息服务。

　　信息服务是少儿图书馆深化服务的重要标志。文献信息和网络信息是少儿图书馆的信息服务的两大板块。由于各馆在经费、人力、设备上等差异，可根据实际状况和能力，发挥创新思维，有选择地开展繁简不一的信息服务。广州少儿图书馆根据读者的不同层面，在开发剪报、期刊、下库新书、电子文献基础上，编制二次文献。有为小读者阅读的《星星树》，设有“成长之路”、“书海泛舟”、“健康档案”、“新视角”、“知识快车”等栏目；有为教师提供信息服务的《芳草地》，设有“教育动态”、“港澳台及国外教育”、“心理天地”、“班主任锦囊”、“新书速递”等栏目。几年来，广州少儿图书馆始终坚持以需求为导向，配合学校教育，先后编制了《澳门专刊》、《减负专刊》、《科普专刊》，以及每年度的本馆《港澳台教育、教学书目文摘》、《港澳台幼教书目文摘》。这些不仅及时有效地为读者提供了信息服务，提高了馆藏文献的利用率，而且将这些刊物中现成的信息内容稍做加工，即可成为本馆网站上的信息，一举多得。

　　6、搞好自动化建设

　　少儿图书馆自动化建设的重点，应放在搞好数据库建设、建立少儿信息网络和充分利用现有系统功能解决资源共享。

　　数据库建设是自动化建设的重要环节。 图书馆服务功能的深化和完善，依赖于一定规模的数据库和完备的书目数据。因此，建立高质量、标准化的文献数据库，是少儿馆在信息社会中谋求发展的前提。各馆应在书目数据库建设的基础上，加强其它类型数据库的建设，如全文数据库、混合数据库等。

　　在少儿网站建设上，应最大限度地广泛了解网上资源分布情况，有目的对互联网上的信息进行加工重组，建立本馆的虚拟馆藏和提供信息服务；熟悉掌握本馆的各种文献资源，依据实用、健康、生动和新颖的原则，设制网站内容。使孩子们在网上潜移默化地学到知识，受到教育。少儿图书馆网站建设虽然起步晚，有益之处可以借鉴其它网站的经验少走些弯路。如深圳市少儿图书馆建立“少年儿童信息大世界——网上图书馆”，已经取得了阶段性成果，得到社会各方面的好评。总之，少儿网站建设只要坚持走特色化道路，我们的服务必然会突破时间和空间的限制，产生质的飞跃。

　　在充分利用好现有系统功能方面，广州少儿馆利用ILAS系统通借通还的功能，于去年六月与一分馆之间实现了一馆办证两馆通用，就近借还的区域内通借通还。这种以技术为动力从而解脱了体制上束缚的资源共享方法，大大方便了阅读，有着现实和长远的意义，受到行政主管部门及广大读者的肯定。

　　7、深入理论研讨

　　理论研究工作的水平，是少儿图书馆事业趋向成熟的标志。少儿图书馆应培养一支较稳定的研究队伍，有计划地对少儿图书馆事业发展的主流和支流，少儿图书馆工作的特点方法、文献资源建设、自动化建设等问题进行总结，在实践中找出带规律性的东西，上升到理论来指导工作。力争提请上级主管部门，对每年全国三大片（中、西南、华北东北、西北片）研讨会提出的有关问题，给予一定的重视或采取行之有效的反馈，避免老生常谈，使研讨会更有实质性的意义。另一方面，在一定时期内，“三大片”的少儿图书馆研讨会应进行交流，加强沟通，汇集研讨中的问题，形成少儿图书馆理论研讨的主流，通过归纳、去伪存真，成为理论指导工作。要创办正式刊物，这是少儿图书馆理论研究工作最起码的保证。可由全国少儿图书馆协作委员会具体承办，组织班子，争取刊号，使少儿图书馆的刊物成为理论研究、事业发展、业务辅导、经验交流的指导性刊物。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　广州少年儿童图书馆 李雯

　　参考文献：

　　1 程亚男 . 图书馆服务新论 . 图书馆，2000（3）
　　2 刘洪辉 . 少儿图书馆自动化网络化建设中应考虑的几个问题 . 第四届海峡两岸少儿图书馆研讨会，2001.3
　　3 周小璞 . 建设面向21世纪的现代化少儿图书馆-在全国少儿图书馆工作研讨会上的讲话，1999
　　4 李雯 . 图书馆资源建设简论 . 国家图书馆学刊，2001 (1)

　　The Increasing Point of Sustainable Development in the Juvenile Libraries
　　Li Wen
　　(Guangzhou Juvenile Library 510120)
　　【Keywords】 sustainable development, juvenile library
　　【Abstract】 Through the review of the cause of juvenile libraries, the paper analyzes the factors and causes that hold it back and explore the increasing point of sustainable development in the juvenile libraries from different aspects : resources construction, service brand , theory research and study, library benefits, librarian's diathesis improving etc.