各位领导、评估组专家、同志们：

　　大家好！欢迎各位到我局实地考察、指导工作。下面，我代表广州市文化局向评估组汇报我局语言文字工作的有关情况。
自1997年第二次全国语言文字工作会议召开以来，我局围绕贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，以“推动国家通用语言文字规范化、标准化及健康发展，使国家通用语言文字在社会生活中发挥作用”为目标，结合我局的公务员管理职能，对照《一类城市语言文字工作评估标准实施细则》的要求，在做好局系统语言文字工作的同时，积极发挥职能部门作用，大力促进我市语言文字规范化，在实际工作中取得了一定的成效。

一、加强组织领导，健全工作机制

　　根据市语委的部署和要求，我局成立了局语言文字工作领导小组，由党委副书记担任领导小组组长，宣传处处长担任副组长，各处室和直属单位主要负责人为领导小组成员，负责指导、协调、检查和督促我局的语言文字规范化工作，切实加强对语言文字工作的领导。同时，要求各处室和直属单位指定专人为语言文字工作人员，负责落实本处室或单位的语言文字规范化工作，并指定宣传处1名工作人员为我局语言文字工作联络员，加强与市语委的沟通和联系。在局系统中形成了责任明确、各司其职、行之有效的协调机制和条块结合的工作格局。

二、努力创设语言文字规范化的宣传环境

　　我局结合实际，充分利用办公场所、网络等平台，开展了面向局系统工作人员及其他社会公众的语言文字规范化宣传活动。

　　（一）在会议室、走廊、办公室等地悬挂了永久性语言文字规范化宣传标语。

　　（二）充分利用网络资源宣传语言文字规范化。一是在局办公自动化系统主界面设立推广普通话和使用规范字的宣传标语，加深局系统工作人员对推广普通话和使用规范字的重要性的认识；二是在广州文化信息网(www.gzwh.gov.cn)上及时报道我局语言文字工作相关信息，并开设公务员推普专栏，将《中华人民共和国国家通用语言文字法》等语言文字工作相关文件放入专栏，供公务员及其他社会公众学习使用。

　　三、采取有效措施，将规范语言文字工作融入日常工作

　　我局通过健全规章制度、将语言文字规范化纳入绩效考核、加强对工作人员的普通话培训等措施，有计划、有步骤地推进语言文字规范化工作，使工作人员牢固树立语言文字规范化意识，将规范语言文字工作融入日常工作中。我局采取的具体措施如下：

　　（一）加强对语言文字工作的计划、总结和自查整改。我局由局宣传处制订语言文字工作计划、措施，并按年初工作计划有步骤地推进语言文字规范化工作，同时，定期进行检查，并针对存在问题提出改进措施，做到“年初有计划，年中有检查，年底有总结”。
　　（二）健全语言文字规范化规章制度。我局制定了《广州市文化局文明办公用语规定》、《广州市文化局文件管理办法》、《广州市文化局文书立卷归档管理办法》、《广州市文化局印章管理规定》等一系列规章制度，并将其编印成《广州市文化局规章制度汇编》，供工作人员学习。对工作人员接待来访用语、接打电话用语、到基层及属下单位办事用语、文件存放、文书档案的保存和管理以及印章管理等作了规定，使局系统语言文字规范化工作有章可循。我局召开的各种会议、在媒体和公共场合的讲话、单位内部的工作用语用字以及其他公务活动均要求使用普通话和规范汉字，落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》关于“国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字”的规定。

　　（三）将语言文字规范化纳入局机关各处室及局属依照管理单位的绩效考核。我局将日常的语言文字规范化工作作为局机关处室绩效考核指标要素之一，要求各处室必须严把办文质量关。对办文质量差，有明显错误或表述混乱的，在局机关处室绩效考核中，每份文扣1分，直至10分总分全部扣除；在工作人员绩效考核中，每份文扣1分，直至5分总分全部扣除。

　　（四）加强对局机关在职公务员的普通话培训和测试。我局聘请了市语委等单位的语言文字工作专家，为局机关工作人员进行普通话培训和测试，提高工作人员语言文字水平。我局组织了第一批共30名在职公务员参加了普通话培训，并组织了首批20名在职公务员进行普通话水平测试。

　　四、发挥文化资源，利用各种载体推广和宣传文字语言规范化

　　除了在局机关作好文字语言的宣传和推普，我局发挥局系统的文化资源，利用各种载体推广和宣传普通话。

　　（一）在我局博物馆系统，讲解员全部使用普通话向听众解说；制作普通话语音导说系统反复向参观者播放；各种指示牌、文字注释全部使用规范化语言，有效地向广大市民群众进行了宣传、推广。

　　（二）为了更好地利用文化资源推广普通话，我局话剧团创作了大量的普通话剧本，如大型历史话剧《南越王》、都市话剧《天河丽人》等，在广州市各大剧院和大企业演出，对宣传和推广普通话起到较好的效果。

　　（三）市演出电影公司向各影剧院提供普通话配音的影片，同时在上述场所张贴推广普通话和使用规范字的宣传海报，努力营造普通话的文化氛围。

　　（四）我局利用送戏、送电影、送书下乡，把普通话推广到农村、社区，以鲜活的形式让广大农民和市民亲身感触普通话，从而接受普通话。

　　五、充分发挥职能部门作用，积极促进我市公务员语言文字规范化

　　（一）积极组织机关在职公务员的普通话培训和测试。按照规定，凡1954年1月1日后出生的公务员（含参照和依照国家公务员制度管理单位的工作人员）必须接受普通话等级测试。我局已按市有关文件规定组织公务员进行了普通话培训和测试。

　　（二）将推广普通话纳入公务员考录工作。我局公开招考公务员和机关工作人员工作中，要求面试考官和考生使用普通话，对面试考官的培训等也要求使用普通话。

　　（三）积极开展我市每年的“推普周”活动。每年9月份的第三个星期是全国推普宣传周，我局积极按照上级部署，每年与市教育局等部门联合下发文件，共同组织我市“推普周”活动。

　　我局将继续推进“推普”工作，加大宣传力度，采取切实有效措施，为广州早日成为一类城市语言文字工作的达标单位而努力！